Envíos y devoluciones
En esta sección respondemos a las preguntas más frecuentes sobre nuestros gorros profesionales. Si tienes dudas sobre devoluciones o envíos, aquí encontrarás toda la información necesaria.
Envíos
Por norma general, los pedidos se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.
Los envíos se realizan a través de Correos Express, con número de seguimiento y entrega con firma para garantizar la seguridad del envío.
Los gastos de envío en España y Portugal incluyen la manipulación, el empaquetado y el envío.
Todos los paquetes son de pequeño tamaño y están cuidadosamente preparados para asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
Devoluciones
En CCS Health queremos que recibas tus pedidos en perfectas condiciones. Si por cualquier motivo no es así, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
En caso de error por nuestra parte, devolveremos el importe abonado sin retención de gastos.
Si deseas devolver un producto por otros motivos, podrás hacerlo asumiendo los gastos de recogida.
Condiciones de devolución
Los gorros personalizados con bordado no admiten devolución, salvo en caso de defecto o error en el pedido, ya que se trata de productos realizados específicamente bajo demanda.
Ten en cuenta que los colores pueden variar ligeramente respecto al producto real debido a la configuración de cada pantalla.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento permite al consumidor cancelar una compra realizada a distancia (por internet, teléfono o correo) sin necesidad de justificar el motivo y solicitar el reembolso dentro del plazo legal establecido. Este derecho suele aplicarse a la mayoría de las compras online, aunque existen algunas excepciones previstas por la normativa, como determinados productos personalizados, bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez abiertos o contenidos digitales ya consumidos con consentimiento previo.
Si deseas ejercer este derecho, puedes contactar con nosotros dentro del plazo correspondiente para recibir información sobre el procedimiento de devolución y reembolso.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes solicitarlo a través de nuestro formulario.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre envíos o devoluciones, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.